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注文していたのと違う商品が届いて、大パニック!

私はインターネット通販が大好きなので、いつも暇さえあれば、自分がほしいと思う様々な化粧品やお洋服、かわいい雑貨などのネット通販のサイトをよく覗いています。

 

私がよく覗くサイトは、個人輸入のホームページから、いろいろなお店が並ぶ大型ネットショッピングモール、カタログ通販もしているサイト、ネットオークションとその種類は様々です。 

 

中には日本のお店だけでなく、アメリカやヨーロッパンなどの海外から配送してくれるサイトもあって、日本にはなかなか売っていないないようなデザインの物もあるので、ついつい購入してしまいます。

 

ただ、今までにインターネット通販で一番困ったことは、違う商品が届いてしまったことです。

 

結構時間的な余裕を持って注文したのに、こちらに送られてくるのも1週間以上とかなりの時間がかかって大変な上に、注文したのと違う商品が届いて、とてもがっくりしました。

 

さらに海外ですと、返品が海外配送になるので、その手続きだけでも大変なのです。

 

そういったトラブルがあると、メールのやりとりだけでもかなりの時間を要しますし、返品のための梱包や配送といった手間隙がかかってくたびれます。

 

相手側のミスの場合は、返品交換した時に、おわびとしておまけ(ノベルティなど)をプレゼントしてくれてもいいのに・・・と思うのでした。