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配達日指定できない父の日のプレゼント

ある日、楽天の食品カテゴリーを見ていると、美味しそうな高級サクランボが割引されて売っていました。

 

商品ページを読んでいくと、すごくこだわって育てたサクランボのようです。
育てる際の話、商品詰めについてなど、いろいろ書かれていました。

 

父の日のプレゼントにぜひ!と宣伝されていて、そういえば夫がサクランボを食べたいと言っていたなと思い、夫に父の日のプレゼントとして渡すために1箱購入しました。

 

購入時のプルダウン選択ボタンで発送日の指定が出来たので、もちろんその年の父の日を指定しておきました。

 

すぐに楽天から注文受付の自動メールが送られてきたので、私は購入した商品と発送日、料金を確認しました。
その後、ショップからの注文受付のメールが届いたのですが、誤って未読のまま削除してしまいました。
でもまぁ大丈夫だろうと思って、さくらんぼを楽しみに待っていました。

 

しかし、父の日を過ぎてもサクランボが送られてきません。
こちらの入金ミスなどあって注文がキャンセルされてしまったのかもしれないと思い、ショップに問い合わせメールを出しました。
内容は、ショップからの注文受付メールを未読で削除してしまったことをお詫びした上で、自分の注文状況を確認するものです。

 

ショップからの返事はこうでした。
・サクランボがベストな状態で発送するようにしているので発送日の指定はできないとホームページに書いているはず
・注文状況はショップから注文受付メールを出しているはずだからそれを読め

 

あらためてサクランボの商品ページをすみずみまで読むと、たしかに小さな文字で、発送日は指定できない旨が記載されていました。

 

発送日指定できない商品をなぜ、父の日のプレゼントに!なんて広告するのでしょう。
発送日指定のフォームだって、わざわざつける必要はないはずです。

 

なにより、こちらの問合せメールの内容を全く無視した「注文受付メールを送ったはずだから読んでください」という言葉。

 

とてもやるせない気持ちになりました。